1.当您的商品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第30日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过30天，您可以在保修期内（引擎1年，整机2年）享受免费保修。超过保修期的，根据检修情况收取费用。保修期内，由于人为造成的损坏视具体情况酌情收费。一般情况下，由买方负责邮费。
2.未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的拆装所造成的损坏不在保修范围内。
3.附件：数据线和电源（串口版本）是易耗品，质保有效期为90天。有效期内可享受免费更换服务。
如果客户的返修要求在保修期之内，同时也在保修范围之内，应免费为客户维修，就如同对待新客户一样，做到积极、准时、服务好。如果客户的返修要求不在保修期或保修范围之内，也应立即回应。耐心的向客户说明，力求找出一个客户满意的解决方案。
1、说明故障原因、所换配件，对非保修的要说明所需费用并征求同意。
2、（非保修）如果这次是首次功能性维修，之前可能因为有其它故障而某些功能没有检测，可能在维修完以后，再次检查时还会有之前没有检查到的故障，我们会维修完成后再次检测并和您联系。但不对这些未知的故障负责。
1、说明维修情况及检测情况。确认客户所说的故障完全排除。
2、发回去后，请客户作全面检查，如果发现有其它我们没有检查出来的问题，请客户多多理解并配合，及时发回重新维修。
3、因为电子元件的损坏是随机的，相同的故障可能会在今后的某个时间随时再现，希望客户能理解。（非保修）一个月内重复出现相同非人为故障的，由我们负责免费重修。
全国售后热线：400-850-8151 转 1
统一收发货地址：苏州工业园区东富路东景工业坊57幢
